Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement – OréaJewels

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Voici nos conditions :

Délai de retour : Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.

Produits éligibles au remboursement :

• Article reçu défectueux ou endommagé
• Article ne correspondant pas à la description
• Colis perdu ou non livré

Produits non éligibles :

• Articles portés ou utilisés
• Articles retournés sans nous avoir contactés au préalable
• Bijoux personnalisés

Procédure : Contactez-nous à [votre email] avec votre numéro de commande et des photos du produit. Nous traiterons votre demande sous 3 à 5 jours ouvrés.

Remboursement : Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés après validation.